ସେବା

ସେବା ଧାରଣା
ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଉଲ୍ଲେଖ କରାଯାଇଥିବା ଯେକୌଣସି ସମସ୍ୟାକୁ ସକ୍ରିୟ, ଦ୍ରୁତ ଏବଂ ଦକ୍ଷତାର ସହିତ ସମାଧାନ କରିବା ଦ୍ୱାରା ଗ୍ରାହକ ସର୍ବାଧିକ ସନ୍ତୋଷ ଅନୁଭବ କରିପାରିବେ।

ୱାରେଣ୍ଟି ସେବା
ଆମେ ଆମର ଉତ୍ପାଦ ଗୁଣବତ୍ତା ପାଇଁ ପ୍ରମାଣିତ। ତେଣୁ, ଗ୍ରାହକ ଅର୍ଡର କରିଥିବା ଆମର ଉତ୍ପାଦର ଗୁଣବତ୍ତା ପ୍ରମାଣପତ୍ର ପ୍ରଦାନ କରି ଆମେ ଉତ୍ପାଦ କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି ଦେଇପାରିବୁ। ଉତ୍ପାଦନ ପ୍ରକ୍ରିୟା ସମୟରେ, ଆମେ ଚୁକ୍ତିନାମାରେ ଉଲ୍ଲେଖ କରାଯାଇଥିବା ଅନ୍ତର୍ଜାତୀୟ ମାନକ କିମ୍ବା ଚୀନ୍ ଅଧିକାର ମାନଦଣ୍ଡକୁ କଡ଼ାକଡ଼ି ପାଳନ କରୁ। ଗ୍ରାହକ ଏହାକୁ ସମୟସୀମା ମଧ୍ୟରେ ସଠିକ୍ ଭାବରେ ପରିଚାଳନା କରିବା ସମୟରେ ଯଦି କୌଣସି ଗୁଣବତ୍ତା ସମସ୍ୟା ଉପୁଜେ, ତେବେ JMA ନିଃସର୍ତ୍ତ ଭାବରେ ବଦଳ ପ୍ରଦାନ କରିବ।

ବିଧାନସଭା ମାର୍ଗଦର୍ଶନ
ଯଦି ଆପଣଙ୍କୁ ଆସେମ୍ବଲି କିମ୍ବା କିସ୍ତି ପାଇଁ ଆମର ସାହାଯ୍ୟ ଆବଶ୍ୟକ, ତେବେ ଟେଲିଫୋନ୍, ଫ୍ୟାକ୍ସ କିମ୍ବା ଇମେଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଆମ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବାକୁ ମୁକ୍ତ ମନେ କରନ୍ତୁ। ଆମେ ଆପଣଙ୍କୁ ଅନ-ଲାଇନ୍ ଚାଟିଂ କିମ୍ବା ଭିଡିଓ ଗାଇଡ୍ ମାଧ୍ୟମରେ 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଯେକୌଣସି ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବୁ।

ସେବା ପ୍ରଣାଳୀ
ଆମେ ISO9001 ଗୁଣବତ୍ତା ପରିଚାଳନା ପ୍ରଣାଳୀକୁ କଡ଼ାକଡ଼ି ଭାବରେ ଲାଗୁ କରୁ। ଆମେ ଏକ ତୁଳନାତ୍ମକ ଭାବରେ ଉତ୍କୃଷ୍ଟ ଗୁଣବତ୍ତା ଟ୍ରାକିଂ ପ୍ରଣାଳୀ ପ୍ରତିଷ୍ଠା କରିଛୁ, ଯାହା ଦ୍ୱାରା ଯେକୌଣସି ସମସ୍ୟାକୁ ଚିହ୍ନଟ କରି ସମୟ ମଧ୍ୟରେ କାରଣ ଖୋଜି ବାହାର କରାଯାଇପାରିବ। ଏହା ସହିତ, ଅନେକ ବିକ୍ରୟ-ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା ପ୍ରକ୍ରିୟା ଏବଂ ପଦକ୍ଷେପଗୁଡ଼ିକର ଗଠନ ସମୟ ମଧ୍ୟରେ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ ପାଇଁ ସମ୍ପୃକ୍ତ ବିଭାଗଗୁଡ଼ିକୁ ଦ୍ରୁତତମ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ସୁନିଶ୍ଚିତ କରେ।
ପୂର୍ବ-ବିକ୍ରୟ ସେବା
>>ବିଭିନ୍ନ ଦେଶ କିମ୍ବା ଅଞ୍ଚଳର ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ସହିତ ସମ୍ପର୍କିତ ବ୍ୟବସାୟିକ ଆଲୋଚନାକୁ ଅନୁସରଣ କରିବା ପାଇଁ ଆମେ ସବୁଠାରୁ ଉପଯୁକ୍ତ ବିକ୍ରୟକାରୀଙ୍କ ବ୍ୟବସ୍ଥା କରିବୁ।
>>ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତା ଅନୁସାରେ, ଆମେ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ କ୍ୟାଟାଲଗ୍ ବ୍ରୋଶର, ଆଲୁମିନିୟମ୍ ଏକ୍ସଟ୍ରୁସନ ନମୁନା ଏବଂ ରଙ୍ଗ ନମୁନା ପ୍ରଦାନ କରିବୁ ଯାହା ଦ୍ୱାରା ସେ ନିଶ୍ଚିତ କରିପାରିବେ ଯେ ତାଙ୍କୁ କେଉଁ ଉତ୍ପାଦ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରିବାକୁ ପଡିବ। ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କଠାରୁ ରଙ୍ଗ ସ୍ୱାଚ୍ ପାଇବା ପରେ 3 ରୁ 5 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ରଙ୍ଗକୁ ଭଲ ଭାବରେ କଷ୍ଟମାଇଜ୍ କରାଯାଇପାରିବ।
>>ଅନଲାଇନ୍ ଚାଟିଂ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଆମ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରେ, ଯାହା ସମ୍ବନ୍ଧିତ ବୈଷୟିକ ଅଂଶ ବିଷୟରେ ସେମାନଙ୍କର ସନ୍ଦେହ ଦୂର କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରେ।
>>ଆମେ ଚିତ୍ର କିମ୍ବା ଟେମ୍ପଲେଟ୍ ପାଇବା ପରେ, ଆମର ସମ୍ବନ୍ଧିତ ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ବିଭାଗ ଉତ୍ପାଦନର ସମ୍ଭାବ୍ୟତା ସମୀକ୍ଷା କରିବ ଏବଂ ଛାଞ୍ଚ ମୂଲ୍ୟ ଆକଳନ କରିବ। ଏହା ସହିତ, ଆମେ ବ୍ୟବହାରିକ ବ୍ୟବହାର ଅନୁସାରେ ସର୍ବୋତ୍ତମ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ରମ ପ୍ରସ୍ତାବ କରିପାରିବା, ତେଣୁ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଖର୍ଚ୍ଚକୁ କମ କରିପାରିବୁ।
>>ଆମେ ଡ୍ରଇଂ ଡିଜାଇନର ବୃତ୍ତିଗତ ଦଳ ସହିତ ସଜ୍ଜିତ, ତେଣୁ ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ଭାବରେ ଡିଜାଇନ୍ କରାଯାଇଥିବା ଛାଞ୍ଚଗୁଡ଼ିକ 1 ରୁ 2 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସଠିକ୍ ଭାବରେ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇପାରିବ।
>>ଗ୍ରାହକ ସମ୍ପର୍କିତ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଏବଂ କୋଟେସନ୍ ନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପରେ, ଆମର ବିକ୍ରୟକର୍ତ୍ତା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ବାଣିଜ୍ୟିକ ଚୁକ୍ତି ସ୍ୱାକ୍ଷର କରିବା ପାଇଁ ପ୍ରସ୍ତୁତ ହେବେ।
ଆସେମ୍ବଲି ପରୀକ୍ଷା
>>ପ୍ରତ୍ୟେକ ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ଭାବରେ ଡିଜାଇନ୍ କରାଯାଇଥିବା ଛାଞ୍ଚ ପାଇଁ, ଆମେ ନମୁନା ଭାବରେ ଗୋଟିଏ 300mm ଆଲୁମିନିୟମ୍ ଏକ୍ସଟ୍ରୁଜନ ପ୍ରୋଫାଇଲ୍ ତିଆରି କରିବୁ, ଯାହା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଆକାର ଏବଂ ଆସେମ୍ବଲି ସମସ୍ୟା ଯାଞ୍ଚ କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟବହୃତ ହୁଏ।
>>ସମାବେଶ ସମୟରେ ଆକାର ପାର୍ଥକ୍ୟ ବିଷୟରେ ମତାମତ ପାଇବା ପରେ, ଆମେ ଏକ ନୂତନ ଛାଞ୍ଚ ଗଠନ କରିବା ପାଇଁ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟକରଣଗୁଡ଼ିକୁ ସାମାନ୍ୟ ସଜାଡ଼ି ପାରିବୁ।
>>ଡବଲ ନିଶ୍ଚିତ ଛାଞ୍ଚ ସହିତ, ଆମେ ବ୍ୟାଚ୍ ଉତ୍ପାଦନରେ ଆଲୁମିନିୟମ୍ ପ୍ରୋଫାଇଲଗୁଡ଼ିକୁ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରିପାରିବା।
ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା
>>ପରିବହନ, ସଂରକ୍ଷଣ, ବ୍ୟବହାର ଏବଂ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ବିଷୟରେ କ'ଣ କରିବା ଏବଂ କ'ଣ ନକରିବା ତାହା ଆମେ ଦର୍ଶାଇବୁ।
>>ଆମେ ଉପଭୋକ୍ତାମାନଙ୍କ ଠାରୁ ମତାମତ ସ୍ୱେଚ୍ଛାକୃତ ଭାବରେ ଗ୍ରହଣ କରୁ। ଏହା ସହିତ, ଆମର ଗ୍ରାହକ ସେବା ବିଭାଗ ଟେଲିଫୋନ୍ କିମ୍ବା ପ୍ରଶ୍ନାବଳୀ ମାଧ୍ୟମରେ ଗ୍ରାହକ ସନ୍ତୁଷ୍ଟି ଉପରେ ଏକ ସର୍ଭେ କରିବ।
>>ତୁରନ୍ତ ଉତ୍ତର ଦେବା ଦ୍ଵାରା ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସମସ୍ୟା ପ୍ରତି ଆମର ସର୍ବାଧିକ ଧ୍ୟାନ ଦେଖାଯାଏ।
>>ଆମେ ଆପଣଙ୍କୁ ଅଳ୍ପ ସମୟ ମଧ୍ୟରେ ସମସ୍ୟାଗୁଡ଼ିକର ସମାଧାନ କରିବାରେ ଆନ୍ତରିକ ଭାବରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବୁ। ଆପଣଙ୍କ ଧର୍ଯ୍ୟ ପାଇଁ ଧନ୍ୟବାଦ।